消费维权知识
日期:2017-06-12 05:30 字号:

  1、我国是从哪一年开始每年制定一个3.15消费主题? 

  答:1997年  

  2、商品三包是哪三包? 

  答:包修、包换、包退 

  3、中国消费者协会确定的2017年年主题是? 

  答:网络诚信 消费无忧 

  4、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两,侵害了消费者的什么权利? 

  答:公平交易权 

  5、国家规定移动电话主机三包有效期为多少年? 

  答:一年 

  6、消费者投诉举报电话是多少? 

  答:  12315 

  7、新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是? 

  答:2014年315 

  8、消费者有权就产品质量问题,向谁查询? 

  答:生产者、销售者 

  9、《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不得超过多少? 

  答:5000元 

  10、消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过几年的,工商行政管理机关不予受理? 答: 1年 

  11、《消费者权益保护法》明确指出,保护消费者合法权益是谁的责任? 

  答:全社会 

  12、根据商品“三包”规定,商品在售出之日起几日内发生性能故障,消费者可以选择退货? 

  答:七日 

  13、消费者在商场看中一款衣服,营业人员明知道这件衣服是残次品,却未告知消费者,这侵犯了消费者的何种权利? 

  答:知情权 

  14、国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”? 

  答:1983年 

  15、消费者为什么类型的消费需要购买,使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。 

  答:生活消费 

  16、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的几倍? 

  答案:三倍 

  17、《消费者权益保护法》共分几章? 

  答案:八章 

  18、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起几内出现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任? 

  答:六个月 

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